عمومی

هنر ایجاد ارتباط با مخالفان

فقدان ارتباط منطقی، فقدان مهارت برای ایجاد ارتباط با نسل جوان پرسشگر، یکی از دلایل اصلی مواجهه ما با این وضعیت است. مهارت ایجاد ارتباط جنبه مهم و حیاتی ادبیات برای پرداختن به تفاوت‌های بین دیدگاه‌ها و رویکردهایی است که گاهی بحث‌انگیز و گاهی متضاد به نظر می‌رسند. مشکل از آنجا ناشی می‌شود که طرف‌های گفتگو نمی‌خواهند یا نمی‌دانند که این موضوع در پس دلایل مشروعی است که معمولاً در مورد علت وقوع شورش بیان می‌شود.

روانشناسی گفتگو و مهارت های ایجاد ارتباط بر سه حوزه مهم متمرکز است: اول؛ درک و تصدیق موضوع مورد مناقشه به طور صادقانه و بی طرفانه. دوم؛ هدایت و مدیریت شرایط برای کاهش تنش ها و سوم؛ پیش بینی زمان لقاح در صورت دستیابی به توافق یا تعمیق اختلافات و تنش ها. بنابراین تصور عبور از یک خیابان یک طرفه در این شرایط غیرممکن است. اگر این راه چاره است، لازم نیست هرازگاهی شاهد چنین موقعیت هایی باشیم.

مشکل اینجاست که به هر دلیلی، عمدی یا ناخواسته، بخش مؤثر متولی امور، مهارتی برای شروع گفتگو و ایجاد رابطه با معترضان از خود نشان نداده است. این امر گاهی باعث تشدید تنش ها در مقاطع مختلف به خصوص در حال حاضر شده است. علاوه بر این، تریبون‌های رسمی به افراد خاصی داده شده است که به جای طرح ایده‌های قوی صلح‌آمیز، تنها افکار مخالف و انتقادی را تضعیف می‌کنند و سعی در از بین بردن آن دارند. آنها مهارت خود را در بازی با زبان و اجتناب از برخورد با مشکلات و یافتن راه حل برای رهایی از مشکلات، تنها با ادبیات پوچ و تحریک آمیز نشان می دهند. این روش در تمام تلاطم های گذشته ناکارآمدی خود را نشان داده است و استفاده مداوم از آن نتایجی مانند گذشته دارد.

اهمیت موارد فوق این است که مسئول باید به نحوه ارزیابی کارکنان عرصه بی ثبات توسط مردم و اساساً مخاطبان توجه کند. آیا این افراد از مشروعیت و آگاهی لازم برای تأثیرگذاری و تأثیرگذاری لازم در شرایط کنونی برای ایجاد صلح و توافق متقابل برخوردارند؟ یا خودشان عواملی هستند که تنش ها را برانگیخته و تشدید می کنند؟ مهم است که متولیان امر به اقدامات کسانی که از منافع فعلی برای حمایت از روندهای صلح آتی استفاده نمی کنند، توجه کنند، برعکس، اقدامات آنها وضعیت را تشدید می کند.

حتی در این مرحله، متولی دو عکس العمل خواهد داشت؛ نارضایتی از کمیت و کیفیت اعتراض یا نارضایتی از نحوه اعتراض. وجه دوم را رهبر انقلاب در سخنرانی روز دوشنبه (20 آنلاین 1401) مورد تأکید و تأکید قرار دادند. در عین حال به مشکلات موجود اشاره شده و راه حل های ممکن با مشارکت مردمی بررسی می شود. اگر قرار است راه حلی مسالمت آمیز برای برون رفت از وضعیت فعلی وجود داشته باشد، ابتدا باید مهارت های لازم برای برقراری ارتباط و گفتگو فراهم شود. در عین حال، مدیریت مجامع و گفتگوهای رسمی را باید به صاحبان اندیشه های قوی و راهگشا واگذار کرد و در عین حال از مشروعیت لازم نزد مخاطبان برخوردار بود. چسبیدن به روش های گذشته راه حل نیست.

6565

دکمه بازگشت به بالا